PlayStation leva prêmio de "hall da vergonha" por posse digital

A entidade australiana de defesa do consumidor CHOICE colocou a Sony Interactive Entertainment no Hall of Shame dos Shonky Awards de 2026, o “prêmio” com que a organização aponta práticas que considera enganosas. O motivo declarado é simples de resumir e difícil de contornar: a PlayStation Store pede que o cliente “peça e pague” por uma “compra”, mas o que ele leva é uma licença de uso, não a posse do jogo ou do filme.

O contrato de licença (EULA) da Sony diz, no trecho destacado pela CHOICE, que “o software é licenciado a você, não vendido”. A empresa pode encerrar essas licenças a qualquer momento, sem obrigação de devolver o dinheiro. “Sua biblioteca de mídia digital vai simplesmente... desaparecer”, escreve a organização.

Nada disso é exclusivo da Sony no mercado digital. O que levou a empresa ao palco, segundo a CHOICE, foi a combinação recente entre essa letra miúda e duas decisões que restringem a alternativa física ou a própria biblioteca já paga.

Filmes que somem, discos que acabam

Em junho de 2026, a Sony anunciou o fim do acordo de licenciamento com a Studio Canal no Reino Unido e na Europa. Cerca de 500 filmes deixariam de estar à venda, para aluguel ou para assistir, inclusive títulos que o cliente já tinha “comprado” e guardado na biblioteca digital.

Poucos dias depois veio o recado aos jogadores: a partir de janeiro de 2028, todos os jogos novos da PlayStation serão só digitais. Não haverá mais disco nas estreias, salvo exceções já previstas. Títulos existentes e os programados até essa data continuam em mídia física, “a menos que se indique o contrário”. A CHOICE cita a Sony ao afirmar que essa é “uma direção natural” diante da preferência do público pelo digital. O problema, para a entidade, é forçar o cliente por um caminho em que ele não é dono do que pagou.

Há ainda o calendário das lojas antigas: em julho de 2027 fecham as lojas digitais de PlayStation 3 e PS Vita. As compras já feitas, diz a Sony, poderão ser baixadas de novo no “futuro previsível”. A CHOICE classifica essa formulação como vaga e potencialmente datada.

“Order & Pay”, sem dizer que é aluguel longo

Peter Zaluzny, especialista em jogos da CHOICE, descreve o checkout: depois de colocar o jogo no carrinho, o último passo fala em “Order & Pay”, sem deixar claro que se trata, na prática, de um aluguel de longo prazo, a menos que o cliente abra um menu opcional e leia páginas de texto jurídico. Ele também pergunta por que a licença digital custa o mesmo que o disco, este sim um produto que o jogador possui e pode revender.

A EULA proíbe transferir a licença (é “não exclusiva, intransferível e pessoal”). Com o tempo, argumenta a CHOICE, o digital exclusivo seca o mercado de usados. A organização lembra a ironia de 2013, quando a Sony zombou de uma política da Xbox que dificultava o compartilhamento de jogos físicos.

O trecho que o GamesRadar+ destacou no título da repercussão está no fechamento da CHOICE: não é possível proteger a mídia licenciada com o EULA atual, “e não haverá alternativas quando os discos forem embora”. O debate não é novo no LAG: Ken Kutaragi disse entender a frustração com o fim dos discos, mas apoiar a decisão da Sony, e Shawn Layden perguntou o que se está comprando se não se possui o jogo. O Shonky Award é o carimbo de uma entidade de consumidores sobre o mesmo impasse, agora com data para o digital exclusivo.

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Fonte: CHOICE